El 70% de los trabajadores del sector de contact center vuelven a secundar los paros convocados

Los paros han sido secundados por, prácticamente, el 90% de los trabajadores y trabajadoras, a pesar de las presiones en determinadas entidades.

El 70% de las trabajadoras y trabajadores  del sector de Contact Center, que ascienden a más de 70.000, han vuelto a secundar  los paros convocados por la Federación de Servicios, Movilidad y Consumo de UGT (FeSMC-UGT), CCOO y CGT. El segundo de los días previstos, según el calendario de movilizaciones, ha visto incrementada la participación de los trabajadores, que lejos de amedrentarse por las veladas presiones de las empresas, han participado con más firmeza.

Las grandes compañías clientes de las empresas de Contact Center han sido las más perjudicas por los paros, principalmente las operadoras de Telefonía (Movistar, Orange y Vodafone). Los paros han llegado hasta prácticamente el 90% de seguimiento a pesar de las presiones en determinadas entidades. Como en  Teleperformance de Ponferrada, prestadora del servicio  de atención al cliente de Vodafone, que ha comunicado su intención de  tener que modificar turnos para no que no se produzcan despidos y  Extel  que ha puesto sobre la mesa un expediente de despido colectivo de 355 trabajadores, por la imposibilidad de cumplir con los requisitos de sus empresas clientes como es el caso de Movistar.

Recordamos que las movilizaciones  culminaran el próximo día 6 de Octubre, con una huelga convocada de 24 horas, con la pretensión de frenar a la patronal (ACE), en sus objetivos de recortar los derechos de los trabajadores de este sector, que de por sí ya padecen un alto nivel de precariedad, con jornadas a tiempo parcial no deseadas, bajos salarios y, por último, la aparición de empresas “piratas”, que están pagando salarios por debajo el Convenio Colectivo Estatal.

La FeSMC-UGT manifiesta una vez más que se hace un abuso en la organización del trabajo, por lo que  miles de trabajadores no pueden planificar su vida con más de siete días de antelación; que se somete a una presión excesiva para atender el mayor número de llamadas, llegando a fiscalizar el tiempo de los teleoperadores cuando se levantan para atender las necesidades que tienen como cualquier ser humano.

El sindicato ha planteado soluciones y alternativas en la mesa de negociación del Convenio Colectivo de Contact Center, que dignifican las condiciones de los trabajadores, pero que hasta ahora la Patronal no ha atendido. Entre las que se encuentran: un porcentaje obligatorio de contratados a jornada completa, la limitación de la contratación de ETTs a determinados supuestos puntuales, cláusulas que eviten la competencia desleal, sacar del limbo legal a los contratados por obra antes del 18 de junio del 2010  e implementar medidas para evitar el alto nivel de riesgos psicosociales que padecen los trabajadores del sector.